AUTH REFERENCE

xxv লগইন – আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লবিতে

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ব্যাকার্যাট, Aviator, স্লট রুম ও খেলার বাজার এক জায়গায় দেখুন। xxv লগইন প্যানেল মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই কাজ করে...

মোবাইল ও ডেস্কটপ লগইনএক ট্যাপে লবি অ্যাক্সেসসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টbKash Nagad Rocket চিপপ্যাসওয়ার্ড রিসেট অপশন
xxv xxv লগইন – আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লবিতে

আপনার অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি কীভাবে কাজ করে

xxv লগইন পেজে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ইনপুট করার পরে সিস্টেম আপনার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করে এবং আপনাকে মূল লবিতে নিয়ে যায়। লগইন সম্পন্ন হলে আপনার ব্যালেন্স, পেমেন্ট চিপ এবং সাম্প্রতিক বেট হিস্ট্রি দেখা যাবে। আমরা প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং অটো-লগআউট টাইমার আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়ায়। মোবাইলে লগইন করলে আপনি ডেস্কটপের মতো একই ফিচার পাবেন, শুধু স্ক্রিন

লেআউটটি ছোট হবে। আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে রিসেট নির্দেশনা পাঠাব।

পেমেন্ট চিপ

লগইনের পরে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি

xxv তে লগইন করার সঙ্গে সঙ্গে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখবেন। এই তিনটি পেমেন্ট রেল বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সক্রিয় রাখা হয় এবং ডিপোজিট...

bKash বাংলাদেশে সবচেয়ে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট। xxv লগইনের পরে bKash চিপ...
Nagad দ্রুত ট্রানজেকশনের জন্য Nagad ব্যবহার করুন। লগইন অবস্থায় Nagad আইকন...
Rocket Rocket দিয়ে ডাচ-বাংলা ব্যাংক নেটওয়ার্কে লিঙ্ক করুন। লগইন করার পর...
লগইন সাপোর্ট

লগইন সমস্যায় আমরা কীভাবে সাহায্য করি

আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে, সেশন এক্সপায়ার হলে কিংবা টু-ফ্যাক্টর কোড না পৌঁছালে আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। হেল্প সেন্টারে লগইন ট্রাবলশুটিং আর্টিকেল রয়েছে যা পাসওয়ার্ড রিসেট, ক্যাশে ক্লিয়ার এবং ব্রাউজার কুকি সেটিংস নিয়ে স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড দেয়। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখুন। একটি মেসেজ পাঠান এবং আমাদের টিম দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে। পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সমস্যা সরাসরি চ্যাটে সমাধান করা যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার লগইন সমস্যা বর্ণনা করুন। আমরা চার ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা লগ ফাইল চাইতে পারি যাতে দ্রুত সমাধান দিতে পারি।

হেল্প সেন্টার

লগইন পেজের ফুটারে 'হেল্প সেন্টার' লিংক ক্লিক করুন। ভেতরে পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং সেশন এক্সপায়ার নিয়ে আর্টিকেল আছে যা আপনি নিজে পড়ে সমস্যা ঠিক করতে পারবেন।

নিরাপত্তা সংকেত

xxv লগইন সিস্টেমের সুরক্ষা স্তর

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করি যাতে কোনো টিম মেম্বারও প্লেইনটেক্সট দেখতে না পারে। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইনে SMS...

SSL এনক্রিপশন

xxv লগইন পেজে আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখবেন। এটি মানে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা এবং...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে SMS কোড পাবেন। এটি পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি। ফলে আমাদের টিম বা ডাটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও কেউ আপনার আসল...

সেশন টাইমআউট

লগইন করার পর ১৫ মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না থাকলে সিস্টেম আপনাকে অটো-লগআউট করবে। এটি শেয়ারড ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার ঝুঁকি...

IP লগিং

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি। অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল...

ম্যানুয়াল পেমেন্ট চেক

লগইনের পরে আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উইথড্র করবেন, আমাদের ফিন্যান্স টিম ম্যানুয়াল যাচাই করবে। এটি জালিয়াতি এবং...

মোবাইল বনাম ডেস্কটপ লগইন অভিজ্ঞতা

xxv লগইন প্যানেল মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই ক্রেডেনশিয়াল নেয়, তবে লেআউট এবং নেভিগেশন ডিভাইস অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। মোবাইলে ইনপুট ফিল্ড বড় থাকে যাতে টাচ টার্গেট সহজ হয় এবং...

স্ক্রিন সাইজমোবাইলে একটি কলাম লেআউট থাকে এবং ডেস্কটপে তিন কলাম। মোবাইলে স্ক্রোল বেশি লাগে, ডেস্কটপে সাইডবার মেনু স্থির থাকে এবং মেইন কন্টেন্ট এরিয়া পাশাপাশি দুটো সেকশন দেখায়।
ইনপুট ফিল্ড সাইজমোবাইল ভার্শনে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড বড় করা হয়েছে যাতে আঙুল দিয়ে টাইপ সহজ হয়। ডেস্কটপে ফিল্ড ছোট কিন্তু মাউস পয়েন্টার দিয়ে দ্রুত ক্লিক করতে পারবেন।
কীবোর্ড আচরণমোবাইলে ইউজারনেম ফিল্ড ট্যাপ করলে কীবোর্ড অটো-ওপেন হয় এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে সিকিউর এন্ট্রি মোড চালু হয়। ডেস্কটপে ফিজিক্যাল কীবোর্ড ব্যবহার করবেন তাই অটো-ফোকাস নেই।
লবি নেভিগেশনলগইনের পর মোবাইলে বটম ট্যাব বার দিয়ে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সুইচ করবেন। ডেস্কটপে লেফট সাইডবার থাকে যেখানে সব ক্যাটাগরি দেখা যায় এবং ক্লিক করলে মেইন উইন্ডো চেঞ্জ হয়।
পেমেন্ট চিপ পজিশনমোবাইলে পেমেন্ট চিপ স্ক্রিনের টপে হরাইজন্টাল স্ক্রোল রো হিসেবে থাকে। ডেস্কটপে চিপ টপ রাইট কর্নারে ফিক্সড পজিশনে থাকে এবং হোভার করলে bKash, Nagad এবং Rocket অপশন ড্রপডাউন দেখায়।
সাপোর্ট অ্যাক্সেসমোবাইলে লাইভ চ্যাট আইকন স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে ফ্লোটিং বাটন হিসেবে থাকে। ডেস্কটপে চ্যাট উইন্ডো রাইট সাইডবারে এম্বেড করা থাকে এবং ক্লিক করলে পপআপ খোলে না, সাইড প্যানেল স্লাইড করে।
সেশন পারসিস্টেন্সমোবাইল এবং ডেস্কটপে একই সেশন টোকেন ব্যবহার হয়। এক ডিভাইসে লগইন করলে অন্য ডিভাইসে লগআউট হয় না, তাই ট্রেনে মোবাইলে খেলা শুরু করে বাসায় ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

xxv লগইন এলাকায় কী কী দেখবেন

লগইন সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনি মূল লবিতে পৌঁছাবেন যেখানে ব্যালেন্স কার্ড, গেম ক্যাটাগরি এবং সাম্প্রতিক বেট হিস্ট্রি একসঙ্গে দেখা যাবে। টপ ব্যানারে চলমান প্রমো এবং টুর্নামেন্ট নোটিস থাকে...

ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড লগইনের পরে টপ লেফটে আপনার মেইন ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স...
গেম ক্যাটাগরি ট্যাব লবির মাঝে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং ট্যাব...
সাম্প্রতিক বেট হিস্ট্রি ডেস্কটপে রাইট সাইডবারে আপনার শেষ দশটি বেট লাইভ আপডেট হয়।...
প্রমো ব্যানার লগইন করলেই টপে একটি স্লাইডার ব্যানার দেখবেন যেখানে চলমান টুর্নামেন্ট...
প্রোফাইল আইকন স্ক্রিনের টপ রাইটে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস...
লাইভ চ্যাট উইজেট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে ফ্লোটিং চ্যাট আইকন দেখবেন। এটি ক্লিক করলে...

xxv লগইন নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

xxv লগইনে আপনার ইউজারনেম অথবা রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লাগবে। মোবাইল নম্বর দিয়েও লগইন সম্ভব যদি রেজিস্ট্রেশনের সময় নম্বরটি প্রাথমিক আইডেন্টিফায়ার হিসেবে সেট করে থাকেন। টু-ফ্যাক্টর চালু থাকলে আপনার মোবাইলে SMS কোড পাঠানো হবে এবং সেটি ইনপুট করতে হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিসেট লিংক পাঠাব। লিংক ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে লগইন করতে পারবেন। রিসেট লিংক ৩০ মিনিট পর এক্সপায়ার হয়ে যায়।

লগইন করার পর প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন, 'সিকিউরিটি সেটিংস' যান এবং 'টু-ফ্যাক্টর চালু করুন' অপশন সিলেক্ট করুন। আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করার পরে পরবর্তী সব লগইনে SMS কোড লাগবে। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই টু-ফ্যাক্টর কাজ করে তবে কোড একবার ব্যবহারের পরে এক্সপায়ার হয়।

হ্যাঁ, xxv একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস সেশন সাপোর্ট করে। মোবাইল এবং ডেস্কটপে আলাদা সেশন টোকেন তৈরি হয় এবং এক ডিভাইসে লগইন করলে অন্যটি লগআউট হয় না। ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয় তাই উভয় ডিভাইসে একই ডেটা দেখবেন।

সেশন টাইমআউটের আগে যে বেটগুলো প্লেস করেছেন সেগুলো অ্যাক্টিভ থাকবে এবং সেটেল হবে। টাইমআউট হলে শুধু লবি অ্যাক্সেস বন্ধ হবে কিন্তু চলমান গেম রাউন্ড সম্পন্ন হবে এবং আপনার ব্যালেন্সে জিত বা হার আপডেট হবে। আবার লগইন করলে বেট হিস্ট্রিতে ফলাফল দেখতে পাবেন।

ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকি ক্লিয়ার করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি এখনো কাজ না করে তাহলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ইউজারনেম দিন। আমরা চেক করে দেখব আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়েছে কিনা বা IP ব্লক করা আছে কিনা। কখনও কখনও একাধিক ব্যর্থ অ্যাটেম্পটে সিস্টেম ১৫ মিনিটের জন্য লক করে।

হ্যাঁ, লগইন সম্পন্ন হলে আপনার লবির টপে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ একটি হরাইজন্টাল রো তে দেখাবে। যেকোনো একটি ক্লিক করে ডিপোজিট বা উইথড্র শুরু করতে পারেন এবং প্রতিটি চিপে মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট দেখানো থাকে।